Félicitations à Marie Sieber ICLS du Service des urgences et ses collègues, pour le premier prix du poster attribué par la SSMUS (Société Suisse de Médecine d'Urgence et de Sauvetage).
Son poster est intitulé « Expérience du retour à domicile des patients après une consultation aux urgences ambulatoires d’un hôpital universitaire suisse : Patient Reported Experience Measures (PREMS) ». Il met en lumière l’importance de mieux comprendre l’expérience vécue par les patients après leur consultation aux urgences et les pistes d’amélioration possibles pour accompagner leur retour à domicile.
Le retour à domicile depuis les urgences une étape sensible
Les reconsultations non planifiées, à 30 jours, pour un motif similaire, représentent 5% des admissions annuelles aux urgences. L'enjeu est donc de mener une étude pour comprendre et mesurer plusieurs dimensions de l'expérience vécue par les patients lors d'un retour à domicile.
Les résultats indiquent que les patients semblent manquer d'informations relatives aux résultats des examens, aux recommandations à suivre à domicile, à l'organisation du suivi, aux effets secondaires des médicaments ainsi qu'au transport pour le retour à domicile.